隐私政策

1. 简介

在 Frequency Energy Wellness，我珍视您的信任，并致力于保护您的个人数据。本政策说明我如何处理透过本网站及在我们的频率咨询疗程中收集到的信息。本网站由 Khai Meng 营运，常驻马来西亚吉隆坡，是本政策所述个人信息的数据控制者。

2. 我们收集的数据

当您使用我们的网站或预约疗程时，我们可能会收集：

• 联络信息：您透过预约表格提供的姓名、电子邮件及电话号码。
• 疗程详情：有关您健康目标及生物能量分析结果的信息。
• 使用数据：有关您如何使用本网站的统计信息（例如访问的页面、设备及浏览器类型、大致位置），通过 Cookie 与 Google Analytics 收集。仅当您接受时才会设置 Cookie；详见下文第 4 节。

2.1 敏感健康数据

3. 我们如何使用您的数据

您的信息仅用于：

• • 提供个性化的 Healy 频率建议。
• • 安排并管理您的体验疗程。
• • 回复透过 WhatsApp、Telegram 或电子邮件提出的查询。
• • 整体了解访客如何使用本网站，以便我们改进网站。

注：我们绝不会将您的个人数据出售给第三方。

3.1 数据保留

我们仅在提供服务及回复您查询所需的期间内保留您的联络及疗程信息。预约与疗程详情一般会保留最多24个月，以支持后续跟进及方案的持续性，之后将会删除，除非您要求提前删除（见下方“您的权利”）或适用法律要求更长的保留期限。

3.2 第三方服务提供商

为处理我们的预约表格，我们使用第三方电子邮件传送服务 EmailJS，将您提交的详情（姓名、电子邮件、电话及疗程偏好）传送给我们。这意味着您的信息可能会在马来西亚境外的服务器上处理。EmailJS 仅作为消息传送处理者，不会将您的数据用于其自身目的。除 Google Analytics（详见第 4 节）外，我们不使用任何其他第三方服务来处理您的个人或疗程数据。

4. Cookie 与 GDPR

本着对 GDPR 合规的承诺，在您的设备上存储任何分析类 Cookie 之前，我们都会先征求您的同意。Cookie 是存储在您设备上的小型文件，我们的 Cookie 用于帮助我们了解您与本网站的互动方式。您可以随时通过浏览器设置或下方按钮管理您的偏好。

Google Analytics 4：我们使用 Google 提供的网站分析服务 Google Analytics，了解访客如何找到并使用本网站，以便我们改进网站。其运作方式如下：

• 统计内容：访问的页面、停留时间、您的来源（例如搜索引擎）、设备及浏览器类型，以及大致位置（国家或城市）。它不会收集您的姓名、电子邮件或电话号码，我们也不会将其与您的预约信息关联。
• Cookie：_ga 与 _ga_*，有效期最长可达 2 年。仅在您于横幅中接受 Cookie 后才会存储。
• 在您作出选择之前：在您接受之前，您的设备上不会存储任何分析类 Cookie。Google Analytics 仍可能接收少量不依赖 Cookie 的技术信息，例如您访问的页面，以及您的浏览器随任何请求发送的详情（包括您的 IP 地址）。
• 保留期限：事件层级的分析数据会在有限期限（最长 14 个月）后由 Google Analytics 自动删除。
• 跨境传输：Google 可能会在马来西亚境外（包括美国）的服务器上处理这些数据。有关 Google 如何处理这些数据，请参阅 Google 隐私权政策。
• 您的选择：您可以随时通过下方按钮撤回同意。如需移除已存储的 Cookie，请在浏览器设置中清除本网站的 Cookie，或使用 Google 的 Analytics 停用浏览器插件。

4.1 数据安全

我们采用符合行业标准的安全措施，包括SSL加密及安全通讯渠道（如Telegram的端对端加密），以确保您的个人振动数据及联络详情保持私密。

5. 您的权利

根据GDPR及国际隐私法律，您有权：